Cliëntenraad
Het Alexander Monro Ziekenhuis heeft een cliëntenraad. Deze behartigt de belangen van alle cliënten van het ziekenhuis. De cliëntenraad bestaat uit 6 à 7 leden. Dit zijn zowel (ex) cliënten als mensen die vanuit hun expertise betrokken zijn bij goede borst(kanker)zorg. Een ambtelijk secretaris fungeert als contactpersoon tussen de cliëntenraad en de Raad van Bestuur.
De cliëntenraad geeft vorm aan de medezeggenschap namens alle cliënten van het ziekenhuis en wil daarmee een positieve bijdrage leveren aan de kwaliteit van zorg. Bovenal vindt het ziekenhuis het belangrijk om te weten hoe zij de zorg kan optimaliseren door goed naar haar cliënten te luisteren. De cliëntenraad heeft het recht om gevraagd en ongevraagd advies te geven aan de Raad van Bestuur over alles wat voor de cliënt van belang is, zoals:
- Kwaliteit
- Patiëntveiligheid
- Opnamebeleid
- Nazorg
- Informatievoorziening
- Huisesting
- Voeding
Daarnaast heeft de cliëntenraad het recht om advies te geven over beleidszaken, begroting en jaarrekening, samenwerking met andere organisaties en belangrijke wijzigingen in de organisatie. Bij alle onderwerpen let de cliëntenraad op de algemene gang van zaken, signaleert problemen en probeert deze tot een oplossing te brengen door overleg met en advies aan de Raad van Bestuur en andere betrokkenen.
De cliëntenraad vergadert minimaal zes keer per jaar, waarvan tenminste twee keer met de Raad van Bestuur en eens per twee jaar met de Raad van Commissarissen. Ook spreekt de cliëntenraad met commissies die werkzaam zijn op verschillende gebieden binnen het ziekenhuis, zoals kwaliteit, incidenten, nazorg, communicatie etc. De cliëntenraad wordt goed geïnformeerd door het ziekenhuis en is daardoor op de hoogte van de huidige stand van zaken en toekomstige plannen.
De cliëntenraad onderhoudt graag contact met zijn ‘achterban’, zodat hij de mening van de cliënten en hun naasten zo breed mogelijk kan peilen en meenemen in de adviezen. Dit gebeurt via de website van het ziekenhuis, sociale media, schriftelijk of tijdens evenementen die toegankelijk zijn voor cliënten.
Via de website van het ziekenhuis wordt u op de hoogte gehouden van de activiteiten van de cliëntenraad en van eventuele vacatures.
De cliëntenraad staat open voor suggesties, vragen en opmerkingen en is te bereiken via email: clientenraad@alexandermonro.nl.
N.B. De cliëntenraad richt zich steeds op het algemeen belang van de cliënten van het ziekenhuis. Voor individuele klachten kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris (klachtenfunctionaris@alexandermonro.nl).
