Cliëntenraad
De cliëntenraad van het Alexander Monro Ziekenhuis behartigt de belangen van alle patiënten van het ziekenhuis. De raad bestaat uit minimaal drie en maximaal vijf leden: (ex-) patiënten en ervaringsdeskundigen met (affiniteit met) borst(kanker)zorg. De ambtelijk secretaris ondersteunt de cliëntenraad en fungeert als schakel met de Raad van Bestuur.
De cliëntenraad vertegenwoordigt de stem van de patiënten van het Alexander Monro Ziekenhuis en draagt, waar mogelijk, actief bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Het ziekenhuis vindt het belangrijk om te weten hoe de zorg verder geoptimaliseerd kan worden door te luisteren naar ervaringen van patiënten. De cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur over onderwerpen die voor patiënten van belang zijn, zoals:
- Kwaliteit van zorg
- Patiëntveiligheid
- Opnamebeleid
- Nazorg
- Informatievoorziening
- Huisvesting
- Voeding
Daarnaast adviseert de cliëntenraad over onder andere:
- beleid, begroting en jaarrekening
- samenwerking met andere organisaties
- belangrijke organisatorische veranderingen
De cliëntenraad signaleert knelpunten, denkt mee over oplossingen en bespreekt deze met de Raad van Bestuur en andere betrokkenen.
De cliëntenraad vergadert minimaal zes keer per jaar. Hiervan zijn ten minste twee vergaderingen met de Raad van Bestuur en één keer per twee jaar met de Raad van Commissarissen. Daarnaast overlegt de cliëntenraad met diverse interne commissies, zoals op het gebied van kwaliteit, incidenten, nazorg, toegang(kelijkheid), ICT, de patiëntreis en communicatie. Hierdoor blijft de raad goed op de hoogte van ontwikkelingen en plannen binnen het ziekenhuis.
De cliëntenraad hecht veel waarde aan contact met cliënten en hun naasten.
Ervaringen en meningen worden daarom actief opgehaald via:
- de website van het Alexander Monro Ziekenhuis
- sociale media
- schriftelijke reacties
- bijeenkomsten en evenementen
Via de website en sociale media van het ziekenhuis blijft u op de hoogte van activiteiten en eventuele vacatures.
De cliëntenraad staat open voor uw suggesties, vragen en opmerkingen. U kunt contact opnemen via: clientenraad@alexandermonro.nl.
Let op: De cliëntenraad behartigt het algemene belang van cliënten. Voor individuele klachten kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris via: klachtenfunctionaris@alexandermonro.nl.
