Kernwaarden Alexander Monro Ziekenhuis
Ons ‘attent zijn’ is verweven in alle aspecten van onze zorgverlening, zodat patiënten zich ondersteund voelen en ze samen met ons kunnen werken aan het bereiken van de best mogelijke behandeling tegen borstkanker.
Deze kernwaarde zie je terug in onze zorgverlening door:
Persoonlijke aandacht
Wij nemen de tijd om te luisteren naar de specifieke situatie van elke patiënt en passen de zorg en behandeling daar op aan. Wij doen dit samen met de patiënt. Wij streven ernaar om niet alleen de medische behoeften van de patiënten te vervullen, maar ook om hen te ondersteunen op sociaal-emotioneel vlak.
Warme omgeving
Wij zijn attent in kleine dingen, die een groots gevoel van gastvrijheid geven. Onze omgeving is warm ingericht, om de patiënt te ondersteunen in een moeilijke periode. We bieden een omgeving waarin patiënten zich gehoord, begrepen en gesteund voelen.
Onze kernwaarde ‘bevlogen’ benadrukt onze gepassioneerde inzet voor het leveren van persoonlijke, gespecialiseerde borst(kanker)zorg en het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van onze patiënten. Wij doen dat met passie, toewijding, energie en vernieuwing.
Deze kernwaarde zie je terug in onze zorgverlening door:
Specialisatie met passie
Wij hebben passie voor ons vakgebied en de unieke wijze waarop wij onze zorg verlenen. Wij streven naar uitmuntendheid in alles wat wij doen, van de kwaliteit van de medische zorg tot de patiëntervaring en de samenwerkingen binnen en buiten het ziekenhuis. Wij zijn gedreven om voortdurend te leren en te verbeteren, zodat wij de beste resultaten voor onze patiënten kunnen bereiken.
Toewijding aan de patiënt
Wij tonen een sterke toewijding aan het welzijn van de patiënten. Wij nemen de tijd om de persoonlijke behoeften van elke patiënt te begrijpen en werken samen om een behandelplan op maat te ontwikkelen dat voldoet aan hun specifieke behoeften en omstandigheden.
Innovatie en creativiteit
Onze bevlogenheid maakt dat we nét dat stapje extra doen voor de best mogelijke uitkomst voor de patiënt. Wij streven ernaar om innovatief en creatief te zijn bij het vinden van oplossingen voor complexe problemen en het verbeteren van de zorgprocessen. Wij staan open voor nieuwe ideeën en benaderingen die de zorgervaring voor onze patiënten verder kunnen verbeteren.
Deze kernwaarde zie je terug in onze organisatie door:
Toewijding aan de patiënt
Bij alles wat wij doen, hebben wij het belang van de patiënt voor ogen. Betrokkenheid met elkaar, net dat stapje extra doen.
‘Daadkracht’ typeert ons ziekenhuis. We begrijpen dat tijd een kostbaar goed is bij borstkankerzorg, en daarom zijn we snel en daadkrachtig in alle fasen van het zorgproces. Deze kernwaarde zie je terug in onze zorgverlening door:
Snel duidelijkheid en een vlotte doorloop
Duidelijkheid begint bij het moment van de diagnose. Wij streven ernaar om onze patiënten duidelijk en begrijpelijk te informeren over hun medische situatie, de beschikbare behandelopties en wat ze kunnen verwachten tijdens hun zorgtraject. In ons ziekenhuis zijn de lijnen kort, waardoor zorgverleners snel kunnen overleggen over de beste behandelopties. Dit bevordert een adequate besluitvorming, wat essentieel is bij de behandeling van borstkanker.
Aanpassen en continue verbeteren
Wij zijn daadkrachtig in ons streven naar continue verbetering. We evalueren voortdurend onze processen, verzamelen feedback van patiënten en zorgverleners en implementeren verbeteringen om de kwaliteit en efficiëntie van onze excellente zorg te verhogen.
Heldere, transparante communicatie
Wij communiceren helder en transparant met patiënten en dierbaren, bieden duidelijke informatie over procedures, behandelingen en verwachtingen, en staan open voor vragen en feedback.
Deze kernwaarde zie je terug in onze organisatie door:
Korte lijnen, dagelijks MDO, continu multidisciplinair samenwerken, snel kunnen schakelen en beslissen. Niet alle onderdelen van deze kernwaarde zijn nog even goed ontwikkeld, dat is ook niet erg. Dat geeft dan reden om hier meer op te sturen, op die manier geven de kernwaarden ook richting aan wenselijk gedrag.
Uit onze kernwaarde ‘excellent’ blijkt ons streven naar uitmuntendheid in alle aspecten van zorg, van diagnostiek tot behandeling en nazorg, passend bij een gespecialiseerd ziekenhuis. Deze kernwaarde zie je terug in onze zorgverlening door:
Expertise en ervaring
Wij zijn trots op ons gehele team van zorgprofessionals, met uitgebreide ervaring en expertise op het gebied van borst(kanker)zorg. Deze professionals werken nauw samen om de meest zorgvuldige diagnose te stellen en het beste behandelplan op te stellen en uit te voeren, afgestemd op de specifieke behoeften van elke patiënt. HR/AG mei 2024 4
Continue kwaliteitsverbetering
Wij zijn toegewijd aan continue kwaliteitsverbetering in alle aspecten van de zorg. Dit omvat het regelmatig evalueren van de klinische resultaten en patiënttevredenheid, het identificeren van verbeterpunten en het implementeren van maatregelen om de zorgprocessen en uitkomsten verder te verbeteren.
Educatie en voorlichting
In samenwerking met de Breast Care Foundation geven wij voorlichting over borstkankerpreventie, vroege detectie, het recht op een second opinion en het belang van regelmatige screening. Dit draagt bij aan het vergroten van het bewustzijn over borstkanker. Daarnaast bevordert het de betrokkenheid van patiënten bij hun eigen zorg.
Deze kernwaarde zie je terug in onze organisatie door:
Hoge kwaliteit en kennisontwikkeling door specialisatie, kwaliteitsverbetering, persoonsgerichte zorg.
Samen zijn we sterker in het verbeteren van borstkankerzorg. In ons gespecialiseerde ziekenhuis staat ‘samen’ centraal in alles wat we doen. Wij geloven dat “samen” de sleutel is tot het bieden van excellente zorg en ondersteuning aan iedereen die getroffen wordt door borstkanker. Deze kernwaarde zie je terug in onze zorgverlening door:
Samen vóór de patiënt
We geloven in de kracht van samenwerking tussen onze multidisciplinaire teams. Door samen te werken, bundelen we onze expertise en ervaring om elke patiënt de best mogelijke zorg te bieden, afgestemd op de specifieke behoeften van elke patiënt. Het dagelijkse multidisciplinaire overleg (MDO) is hier een goed voorbeeld van.
Samen mét de patiënt
Wij staan naast onze patiënten en hun dierbaren bij elke stap in hun behandeling. Wij maken samen een behandelplan op maat. We bieden een ondersteunende omgeving waarin patiënten zich gehoord, begrepen en gesteund voelen.
Extern samenwerken
We werken samen met andere (zorg)organisaties, ondersteuningsgroepen en gezondheidsinstanties om bewustzijn te creëren, educatie te bevorderen en toegang tot zorg te verbeteren. Met onderzoeksinstellingen en academische centra werken wij samen om de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van borstkankeronderzoek te integreren in de klinische praktijk. Door deel te nemen aan klinische studies en het delen van gegevens, draagt het ziekenhuis bij aan de vooruitgang van de medische wetenschap en verbetert het de behandelingsmogelijkheden voor patiënten.
Deze kernwaarde zie je terug in onze organisatie door:
Multidisciplinair werken, dagelijks MDO, samenwerking en kennis delen met externe partners.