Vast aanspreekpunt

In het Alexander Monro Ziekenhuis vinden wij het belangrijk dat u weet bij wie u terecht kunt met vragen of zorgen. Daarom werken wij met een vast aanspreekpunt, ook wel casemanager of zorgregisseur genoemd. In ons ziekenhuis zijn dit de mammacare verpleegkundigen.

Wij streven ernaar dat u zoveel mogelijk door dezelfde verpleegkundige wordt begeleid. Soms is dit helaas niet mogelijk, en kan het voorkomen dat u tijdens een gesprek of telefonisch contact een andere verpleegkundige spreekt.

Aan het begin van uw behandeltraject is er een vast aanspreekpunt beschikbaar voor u, zodat u altijd bij iemand terecht kunt. De verpleegkundige bespreekt dit met u tijdens één van de eerste afspraken.

Indien u wordt behandeld met chemotherapie, neemt het verpleegkundig team van de dagbehandeling deze rol over gedurende de behandelperiode. Zij zijn dan uw vaste aanspreekpunt.

Wij staan voor u klaar. Het is belangrijk dat u het ons laat weten als u vragen heeft of zich zorgen maakt.

• Bij spoed zijn wij 24/7 bereikbaar op 030 – 225 0910
• Op ma. t/m vr. is de mammacare verpleegkundige bereikbaar voor korte vragen van 09.30 tot 10.30 uur en van 14.00 tot 15.00 uur op 030 – 721 0109
• Voor algemene vragen kunt u ook een E-consult indienen via het patiëntportaal of een e-mail sturen naar poli@alexandermonro.nl.

Bij spoedsituaties, zoals koorts tijdens chemotherapie of een vermoedelijke infectie na een operatie, belt u met het algemene nummer van het Alexander Monro Ziekenhuis:030 – 225 09 10.

De telefoniste verbindt u door met de juiste collega of afdeling, of zorgt ervoor dat u wordt teruggebeld.

Kijk ook op onze website voor veelgestelde vragen, of raadpleeg de folder die u voorafgaand aan uw behandeling heeft ontvangen.